Casa San Giuseppe - Monte Compatri, Città metropolitana di Roma Capitale

eli G.

Ho avuto modo di conoscere tre anni fa questa Struttura, e da allora mia madre vi risiede. La Direzione, infermieri, e addetti, sono persone competenti, attente hai bisogni degli ospiti. La struttura è circondata da un bellissimo parco, con un grande terrazzo che affaccia su un panorama da cartolina. Gli interni sono puliti e ben tenuti, gli ospiti partecipano a momenti ludici, e altre attività che vengono proposte. Pertanto le mie cinque stelle sono meritatissime, perchè quando guardo mia madre negli occhi vedo soddisfazione..

Alice A.

Nonna è stata ospite per diversi mesi nella struttura, aveva problemi derivati da un ictus. Il personale gentile, è riuscito a farla sentire a suo agio e curata sia a livello personale che per quanto riguarda la parte inerente la riabilitazione, che le è stata di grande giovamento.
Gli spazi all'aperto consentono di respirare aria nel verde e godere di momenti di sole.
La consiglio ha chi ha parenti anziani e malati di cui non si può prendere cura.

Luciano C.

Luccica, ma non è oro.
Due settimane prima del trasferimento di mia madre consegno a Casa San Giuseppe tutti i documenti per il suo ingresso. Solo a quel punto mi dicono che serve un parere medico su quei documenti e che mia madre potrebbe non essere accettata. Io avevo già disdetto la struttura in cui si trovava, ma penso che sia giusto avere un parere, ci mancherebbe, mi aspetto una risposta entro qualche giorno e sto tranquillo. La risposta però non arriva. Dopo una settimana inizio a mandare mail per chiedere che succede, e solo dopo molte insistenze mi dicono che il medico è stato ammalato e ancora non possono dirmi niente. Mi aspetto che mi tengano aggiornato, ma non è così. Inizio a chiamare ogni giorno per poter parlare con qualcuno, ma mi viene sempre detto che i dirigenti non ci sono, oppure che sono impegnati e che mi richiameranno. Nessuno mi richiama mai, intanto i giorni passano e io non posso più dire alla struttura che teneva mia madre se possono aspettare e tenerla ancora un po’. Mia madre se ne deve andare. A Casa San Giuseppe lo scrivo in più di una mail, gli chiedo di farmi sapere qualcosa, anche un no, per potermi organizzare e non lasciare mia madre in mezzo a una strada. Ma continuano a essere vaghi nelle rare mail a cui rispondono, e continuano a negarsi al telefono. Alla fine mi danno una scadenza, il giorno X il medico sarà finalmente in struttura e mi diranno senza dubbio se mia madre può entrare. Quel giorno chiamo a partire dall’ora prevista, ma è la solita storia, non riesco a parlare con nessuno al telefono e nessuno risponde alle mail. Sono costretto a trovare una soluzione alternativa in un giorno e decido di non chiamare più quelli di Casa San Giuseppe. Sorpresa delle sorprese, il giorno dopo sono loro a chiamarmi, chiedendomi a che ora avrei portato mia madre da loro. Cosa? Cado letteralmente dalle nuvole, dopo più di una settimana in cui non riesco a farmi neppure ricevere se ne arrivano dicendo che aspettano mia madre? Ma con quale faccia? Come pensano che io possa avere una minima fiducia in loro dopo tutto questo? Avere un parere medico è il minimo, ma non avere nessuna notizia su quando si potrà avere questo responso e soprattutto non riuscire in nessun modo a essere ascoltato è inqualificabile. E dovrebbero essere una struttura che si prende cura dei nostri cari? Portateli da un’altra parte.

AGGIUNTA DOPO LA RISPOSTA DEI PROPRIETARI: La mia situazione non era impellente. Lo è diventata per colpa vostra, perché avete gestito la comunicazione a senso unico, non rispondendo alle mie mail e alle mie telefonate. Non cercate scuse.

Paolo R.

Hanno ospitato per alcuni anni un mio familiare. La struttura è molto bella, immersa nel verde, accogliente,il personale disponibile e professionale. Gli ospiti sono seguiti con attenzione e cura sia sul piano sanitario sia sotto gli aspetti relativi alla socializzazione. la sensazione è di vivere in un contesto sereno.

Marilena M.

Struttura pessima...le poche persone che ho incontrato, non sono assolutamente professionali. L'unica persona umana e professionale, è l'impiegato alla reception, sempre disponibile ed educato.
Non la consiglierei neanche al mio peggior nemico.
Non mi riferisco ai tre giorni di degenza...ma alla situazione imbarazzante ed irreale venutasi a creare per la pratica di rimborso di mio padre che dovette lasciare il posto letto per problemi di Covid, per poi essere ricoverato in ospedale dove è deceduto.
Poi vi abbiamo contattato per capire se l'importo versato poteva essere rimborsato, considerato il breve periodo, ci avete assicurato che la retta poteva essere restituita decurtata dei giorni di degenza.Dopo quattro mesi è stato espletato il bonifico considerando che nel corso di questo periodo abbiamo spedito diverse email e contattato telefonicamente. solo ieri dopo una pec dove dichiaravano che ci saremmo tutelati legalmente è arrivato il bonifico.L'amministrazione non faceva altro che comunicarci tramite il personale della reception scuse banali.

emanuele S.

Una struttura bellissima e immersa nel verde con un panorama su Roma che riempie gli occhi sopratutto per le persone che soggiornano, la cucina tra l'altro è molto buona. Il personale è professionale e molto attento alle richieste dei pazienti e dei parenti. Trovo molto fuori luogo le recensioni che si soffermano solo su problemi di relazione tra la struttura e i dipendenti! A me sinceramente non interessano! Continuate così e buon lavoro. Assolutamente consigliata.

massimiliano B.

Conosco personalmente da anni la struttura e chi la gestisce. La casa di riposo è in una posizione a dir poco favolosa. Dopo aver parcheggiato ci si avvicina alla struttura percorrendo il grande e curatissimo giardino. il primo contatto si ha al centralino e li trovi l'operatore che ti accoglie con un bel sorriso e tanta disponibilità. Ora per le restrizioni Covid non si può entrare in struttura, ma nel periodo precovid, ho avuto modo di visitare gli uffici, le stanze degli ospiti , le sale comuni, le sale ristorazione, la sala conferenze e posso assolutamente scrivere in tutta sincerità di aver sempre trovato ogni ambiente ben pulito, curato e ordinato. Ora per via della normativa Covid questa sensazione la puoi apprezzare sono nella sala dedicata ai colloqui. Per quanto riguarda il personale ( professionali, in divisa pulita, sorridenti) quello che si nota a primo impatto è il bellissimo rapporto che c'è tra gli operatori e gli ospiti e questo fa piacere, ti riempie il cuore specie quando affidi alle loro cure il tuo caro. Bravi tutti ........dal giardiniere che prepara gli ambienti esterni per ospiti e parenti (che speriamo di utilizzare prima possibile ) , ai centralinisti sempre disponibili, al personale di assistenza che li curano con amore e professionalità, agli addetti alle pulizie che garantiscono pulizia e sanificazione , alla caposala che si impegna al massimo per organizzare tutto al meglio , ai medici che curano gli ospiti, agli amministrativi che seguono con costante impegno la gestione di tutto ...ed è tutt'altro che un compito facile specie in questo periodo, agli addetti in cucina che preparano ottimi piatti ..... spero di non aver dimenticato nessuno, nel caso mi scuso in anticipo.

grazie per quello che fate, tutti.

buon lavoro

Mirella D. S.

Mia mamma è stata ospite nella struttura per un anno..non posso che parlarne bene. Il posto è bellissimo le stanze sono ben curate ed il mangiare è ottimo. Ma soprattutto vorrei sottolineare la cura nei riguardi degli anziani,, mia mamma non solo é stata accudita a livello medico ed infermieristico ma anche coccolata da tutti gli operatori della struttura. Un ringraziamento particolare a Tiziana la caposala, che ogni giorno si adopera nel suo lavoro con professionalità e infinita sensibilità.
Mirella De Santis..figlia Cinti Renata