Casa di Cura Malatesta Novello - Cesena, Provincia di Forlì-Cesena

Tina F.

Ferrara Fortuna da Milano .
Ricovero al primo piano 2025 e al secondo piano 2024.
Posso dire che ci sono delle infermiere/i molto umani gentili e disponibili notte e giorno dovrebbero essere così tutte le strutture ospedaliere. Bravi ragazzi/e essere un team fantastico fa tanto in una struttura come il MALATESTA (VI DATE TANTO DA FARE ) . 🙏

Stefano

Sono stato ricoverato per 4 giorni, a seguito di un intervento, nel reparto al secondo piano.
Posso ma soprattutto, devo solo ringraziare tutto il personale del reparto senza escludere nessuno. Ho davvero trovato professionalità, simpatia, dedizione al lavoro ma soprattutto tanta Umanità. Mi sono davvero sentito coccolato e controllato continuamente.
Non ci sono abbastanza parole per esprimere la mia gratitudine a tutti, grazie di cuore ♥️

Francesca D. D.

prenotata rm tramite cup ssn. appuntamento per il sabato alle 17 e la mattina mi chiamano per la conferma (ma non devo eventualmente disdire mediante cup 2 giorni prima?). Arrivata in struttura non trovo macchinetta riscuotitrice e neanche sportello accettazione. Raggiungo l'ambulatorio ed un operatore vestito di azzurro e senza alcun cartellino identificativo mi dice che "si paga al ritiro" nonostante gli faccia notare che sul foglio di prenotazione c'è scritto di pagare PRIMA della prestazione, chiedo di scriverlo sul foglio di prenotazione e scrive anonimente "si paga al ritiro" senza né firma né timbro. Sul foglio di prenotazione c'è scritto "referto in 4 giorni" e lui mi dice 10.
Giro la struttura alla ricerca di un qualunque impiegato, ma nulla, gli uffici son tutti rigorosamente chiusi.
Esame dirato circa 10 minuti, spero almeno sia attendibile... per le rm non ho mai sentito una durata tanto breve. Malatesta Novello mai più!

Antonella B.

Ricoverata per un periodo di 11 gg fuori programma per complicanze, mi trovavo a 300 km da casa da sola. Lo staff infermieristico del 1 piano ortopedia-chirurgia ,nonostante l'intenso lavoro che quotidianamente svolgevano, hanno saputo assisterci ptofessionalmente ma sopratutto umanamente!!!!. L'ascolto, Ii sorriso , la battuta rallegravano le giornate. Grande merito alle infermiere più giovani che sotto le direttive delle veterano hanno sempre svolto in modo eccellente il loro operato con grande umanità. Grazie di cuore a tutti per avermi curato egregiamente e per aver colmato la mancanza della mia famiglia.

Sebastian C.

Sono stato ricoverato 2 volte per un mese presso il reparto ortopedia del Malatesta Novello (secondo piano) per protesi d'anca ed è stata un'esperienza davvero positiva.
Non posso che ringraziare tutto il personale medico, infermieristico, oss, addette alle pulizie e fisioterapisti.
1. Medici, chirurghi e anestesisti pronti, preparati, competenti, attenti e con una buona comunicazione;
2. Infermieri (capitanati magistralmente dalla caposala Francy) davvero spettacolari, sempre pronti ad aiutare nel momento del bisogno, attenti alle esigenze del paziente, dediti alle cure;
3. Oss molto comprensivi e pazientosi;
4. Stanze e reparti molto puliti grazie al lavoro delle addette alle pulizie;
5. Fisioterapisti altamente qualificati e competenti mi hanno accompagnato nel percorso di riabilitazione;
Con tutto il personale si è creato sin da subito un legame empatico fatto di umanità. Vorrei citare anche qualche episodio di maggiore rilievo.
Una volta ho detto ad un'infermiera: "scusami se ho suonato di nuovo il campanello, ma ho esigenza" e lei mi ha risposto: "tu devi chiamarmi quando ne hai bisogno, solo così mi sento più tranquilla"
Una volta un'oss mi ha detto: "Questo è il lavoro che ho scelto e non solo per lo stipendio, ma per aiutare chi, come voi, ne ha bisogno"
Mai una volta che mi hanno negato aiuto o assistenza.
Il cibo è davvero ottimo, non sembra di stare in un ospedale, ma in un ristorante.

Valutazione completa: OTTIMA!

sonia Y.

Servizio disgustoso , per la visita degli occhi ho chiesto solo se c’era di sera, per adattare ai miei piani, chiedo a mia figlia se le va bene, la segretaria vedendoci parlare ci dice di riandare in fila se non siamo decise, ma scusami, paghiamo e non possiamo neanche decidere che giorno andare? Eravamo là neanche 2 minuti e abbiamo aspettato mezz’ora…vergogna veramente, paghiamo per il servizio e non ci date neanche un sorriso o un po’ di cortesia.

Carmen M.

Solo perché non posso dare 0. Cosa dire? Per citare Pierdavide Carone “Questo è l'ospedale, c'è chi scende e c'è chi sale
ma questo discorso no, per me non vale
Perché quando entrai la speranza persi ormai”. abbiamo ricoverato mio padre per protesi all’anca con servizio sanitario nazionale. Tralasciando che non forniscono posate e nemmeno ACQUA ai degenti, (si, te li devi portare da casa o comprare dal bar, o incaricare i parenti di qualche altro degente di buon cuore se sei solo), c’è un maltrattamento pazzesco quando scoprono che sei “di giù” che ti fanno soccorrere solo da infermieri altrettanto “extracomunitari”, con la scusa che “non ci capiscono”. Per citare una frase che ci siamo sentiti dire: “si vede che siete del Sud che vi portate tutta la famiglia” e menomale a cristo! Visto che dovevamo ogni giorno lottare per avere il minimo indispensabile, per esempio abbiamo dovuto piantarci nella stanza degli infermieri per ottenere che fosse messa la calza anti trombo, hanno dimenticato di fare l’eparina, se li chiamavi rispondevano prima dall’interfono e poi, se si degnavano di venire, non lo facevano prima di un’ora. Una volta abbiamo suonato per avere un termometro e ce lo hanno portato non dopo diverse insistenze e oltre a doversi misurare da solo la temperatura, ci siamo accorti che il termometro era rotto, quindi altro tempo per averne uno nuovo. Il vicino di letto ha avuto una reazione allergica alla calza anti trombo, con uscita di bolle, che non sono state medicate prima di aver mosso mari e monti. La sacca del catetere non è mai stata cambiata, ma solo svuotata e riattaccata e questo per 5 giorni! Le uniche note positive sono stati il barrelista, unico che lavorava davvero, l’infermiere di Lecce, e l’infermiera dai capelli rossicci con gli occhiali. Per il resto SCAPPATE!

Emanuel T.

Il giorno 4-4-25 vado a fare una visita al cuore sotto sforzo sotto consiglio del mio medico perché avevo spesso dolore al petto…mentre mi visita il dottor Mambelli (maleducato come
Pochi)mi fa a un certo punto ora la trasportiamo d’urgenza al bufalini in croce rossa per accertamenti perché c’è qualcosa alle coronarie che non va…insomma mi portano sto 11 ore al bufalini tutto ok ma mi dicono come aveva detto Mambelli di fare una coronografia perché sicuramente ci sono delle vene da aprire con degli stand,nel frattempo prendo la cardioaspirina e non faccio sforzi…il 20-06-25 torno al bufalini faccio la coronografia (non e’ una passeggiata) e riscontrano che ho coronarie e cuore perfetto mi dicono di non prendere più nessun farmaco per il cuore e che posso fare qualsiasi cosa…insomma ho preso più di 60 pastiglie tanto per……il dolore può essere un fatto di stress ansia o altro ma non dal cuore..sono felice per carità ma se sentivo il dottore del Malatesta ero quasi più di là che di qua…senza parole