Nintendo of Europe - Frankfurt

Chris

Wer von euch ist denn für den MyNintendoStore verantwortlich? Ich verstehe nicht wie ein Softwareentwickler so eine grottig schlechte IT haben kann, von den Mitarbeitern aus dem ServiceChat ganz abgesehen. ICH VERSUCHE SEIT WOCHEN ETWAS ZU BESTELLEN!!! Seit die Switch auf dem Markt ist, hat Nintendo seine Service- und Dienstleistung auf ein Minimum heruntergefahren. Wirklich mal ein Grund, sich ein anderes Hobby zu suchen.

Maciej Przybylski

Nintendo seems to be running almost a scam like type of selling. I've placed an order which was rejected by a shipping company due to "Packaging unsuitable". They are refusing to do a refund untill the the incorrectly shipped package is shipped back to them...but when asked when it will happen the customer service isn't able to answer.

Kilian Mosimann

Spiele die man online kauft, kann man nur mit teurem Abo spielen.
Es sollte gar nicht möglich sein, solche Spiele online zu kaufen, bevor die Kunden ein Abo abgeschlossen haben. Das ist ganz bewusste Täuschung.
Der Kundendienst besteht nur aus automatisch generierten Antworten, welche alles machen, ausser einer Rückerstattung auf Kulanz zu gewähren.
Von einer Firma, die sich mir einem Spiel- und Spassimage schmückt erwartet man kein solches verhalten, ich bin masslos enttäuscht!

Marcel Lind

Bin Kunde seit dem Super Nes in den 90 Jahren, hab wirklich alle Konsolen die in Europa auf dem Markt gekommen sind von Nintendo gekauft. Keine einzige Konsole war defekt in all den Jahren. Auch die Spiele sind einzigartig. Meine Switch läuft vom ersten Tag perfekt und bin total zufrieden damit. Freue mich schon auf die nächste Konsole von Nintendo, die ich sicherlich auch kaufen werde.

Shyzan Shyzee

Wers noch nicht weiß: Nintendo löscht konstruktive Kritik, Nintendo löscht eigene Videos, wenn sie zu viele Dislikes haben und lädt sie dann so oft wieder neu hoch, bis das Like- Dislike Verhältnis dann irgendwann besser ist. Nintendo verklagt alles und jeden, wenn etwas nur minimal an Pokemon erinnert. Nintendo zerstört jahrelange Arbeit kleinerer Entwickler.
Nintendo wird eigene Fehler immer so lange leugnen, bis sie vor Gericht dazu gezwungen werden ihre Fehler einzugestehen.

Früher war Nintendo einmal kreativ, innovativ und freundlich.
Heute sind dort Finanzmanager am Werk und es geht nur noch ums Geld.

Tobs

Nintendo Switch ist die bis jetzt größte Enttäuschung meines sieben Jährigen Sohn. Alles geht um Abo, Kohle, Kohle, Kohle. Spiele wie Fc24 können zwar vom Taschengeld gekauft aber ohne Abo nicht im vollen Umfang genutzt werden. Hier scheinen die Interessen der Zielgruppe verfehlt. Vielleicht besteht ja auch dieses Mal ein sehr gutes Konkurrenzprodukt.

Lisandru Torre

Nintendo ces pirates des temps modernes !
J’ai souscrit il y a un an un abonnement de 12 mois au Nintendo Switch Online. Je ne l’ai utilisé qu’une petite semaine car ce dernier ne propose vraiment rien et je vous le déconseille.
Au bout d’un an, Nintendo me refacture le même abonnement, sans prendre la peine de me prévenir avant pour que je puisse le résilier. J’utilise donc mon droit de rétractation de 14 jours pour annuler ce renouvellement mais surprise ! Par des pirouettes judiciaires Nintendo s’assoit sur les droits des consommateurs !
Résultat: je reçois un mail: « On ne peut pas vous rembourser, pensez bien à le résilier avant l’année prochaine et profitez bien de votre abonnement ! ».

Gizzly

Tolle Produkte aber das Retourenmanagement des Nintendo-Online-Shops ist meiner Erfahrung nach eine komplette Katastrophe. Es ist am Ende so absurd geworden, dass ich fast extra 3 kontaktiert hätte, um mein Erlebnis als „Realen Irrsinn“ einzureichen. Das Produkt wurde zwar schnell sowie sicher und diskret verpackt geliefert aber - meine Fresse - wehe ihr wollt was zurück schicken. Stellt euch auf einen ewigen E-Mail-Austausch über mehrere Monate ein, inklusive zahlreichen Hotline-Anrufen. Eskalation nach oben, ungültigen Rücksendeetiketten sowie viele verwirrte DHL- und DPD-Mitarbeiter. Am Ende hab ich mein Geld wieder bekommen, aber es war eine unglaubliche Odyssee.